尊敬的游客朋友：

今年以来，我处严格贯彻落实中央，市委、市政府及市城市管理局关于“新冠”肺炎疫情防控要求，于2020年1月24日至3月24日期间实行全面闭园。3月25日恢复开园后，为巩固疫情防控成果，确保广大游客朋友生命财产安全，经请示上级主管部门同意，将开园时间调整为早上8：30—下午16：30（停止检票），由此导致2020年早晚年票、2月份全日制月票及早晚月票无法在约定时间内使用。为切实维护广大游客朋友权益，我处决定对以上3类优惠票进行退费，现将有关事宜公告如下。

一、退费类别

（一）2020年早晚年票。

（二）2020年2月全日制月票。

（三）2020年2月早晚月票。

二、退费相关事宜

（一）办理地点：重庆动物园东二门售票处（新大门）。

（二）办理时间：2020年11月23日—12月14日，工作日8：30—16:00（周六、周日不予办理）。

（三）需本人到现场办理退费，出示本人身份证及优惠卡，经工作人员核实无误后，回收优惠卡，再签字退费。退费咨询电话023-68433494。

特此公告。

重庆市动物园管理处

2020年11月20日